搬入設置サービスについて

搬入・設置サービス


Services for a fee, to act for carrying and installation
搬入・設置サービスとは
お買い上げいただいた商品の搬入と設置、資材回収までを行う有料サービスです。
1.専門の配達員が商品をお届けし、お部屋まで搬入します。
2.商品を箱から取り出し、状態を確認します。
3.ご指定の場所に設置し、脚の取り付けなどが必要な場合は取り付け作業を行います。
4.設置作業後は梱包資材を回収し持ち帰るため、後片付けもいりません。
※本サービスは、ヤマトホームコンビニエンス社に委託して行います。
料金について
商品のサイズや重量により搬入設置料金は異なります。
商品ページにて特に記載のない商品につきましてはこちらよりお問い合わせください。お見積りをさせていただきます。
商品ページに搬入設置料金が記載されている場合につきましても、北海道・東北・沖縄・離島や一部の地域にお住まいの方は、別途料金が必要となる場合がございますのでこちらよりお問い合わせ下さい。
なお、お届け当日、搬入条件により基本料金以外にも追加オプション料金が加算される場合がございます。
こちらは直接ヤマトホームコンビニエンスの方にお支払い頂きますようお願い致します。
サービス可能地域について
日本全国ほとんどのエリアをカバーしておりますが、一部地域につきましてはサービスをご利用頂けない、もしくはオプション料金にて配送が可能な地域もございます。
2階以上への搬入について
通常の2階までの搬入は1階へのお届けと同じ料金で搬入をいたします。
3階以上への階段での搬入は1階増えるごとに 1,080円(税込)の追加料金が掛かります。
※マンションなどエレベーターが使用できる場合は追加料金は掛かりません。
最大で5階まで(+3,240円)となっており、それ以上への階段での搬入はお受けしておりません。
吊り上げが必要な場合の搬入について
階段を利用して搬入できない場合は、追加料金となってしまいますが窓からの吊り上げ搬入サービスもございます。
一般的な吊り上げにかかる料金は、2人で吊り上げ可能な場合は+3,240円(税込)です。
3人以上で吊り上げが必要な場合は、もう一台車を用意する必要があるため上記料金に+7,560円(税込)となります。(以降1人増える度に+3,240円)
大型商品の場合、最低でも3人で吊り上げる事がほとんどのため、10,800円は別途かかるとお考え下さい。
現場で急遽吊り上げが必要となった場合は、直接ヤマトホーム コンビニエンスに追加料金分の金額をお支払い頂き、吊り上げの依頼をして下さい。

人力吊り上げが不可能な場合、クレーン車を使用しての吊り上げとなる事もございます。
(人力吊り上げのスペースがない、搬入窓の下に室外機があり足場がないなど)
クレーン車の場合は、料金的にもかなり高くなってしまいますので、くれぐれも搬入経路やスペースの確認をお願い致します。
もし現場で人力吊り上げが不可能となり、クレーン車での搬入となった場合は、それに掛かる費用はお客様負担となります。
その際には、お手数ですがお客様が直接ヤマトホームコンビニエンスに金額をお支払い頂き、クレーン車での吊り上げをご依頼下さい。

もし通常搬入が出来ず、吊り上げで追加料金が掛かるので返品したいと仰る場合には、往復の送料や搬入設置料金(完了していなくても料金は発生します)をご負担頂く事になりますので、くれぐれもご注意下さい。(※詳しくは以下を参照)
搬入できなかった場合の返品について
搬入当日、搬入が出来なかった場合の返品につきましては往復の送料だけでなく、ご利用頂いた搬入設置サービスの料金もお客様にご請求させて頂かなくてはなりません。
お届けに上がった時点で搬入設置料金は発生しておりますので、搬入設置が完了していない状態であってもご負担頂く必要がございます。 そうならないために、くれぐれも搬入経路のご確認をお願い致します。
ご不安な場合は、2,160円(税込)で現地に赴き、搬入可能かどうか等をお調べさせて頂くサービスもございますのでお申し付け下さい。

弊社はあくまでヤマトホームコンビニエンスをご紹介させて頂いている立場となり、搬入設置サービスをご利用頂く事によって利益等は一切得ておりませんので、何卒ご理解頂けますようお願い申しあげます。